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Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt wie und warum wir personenbezogene Daten erfassen und wie wir diese Daten nutzen.

Über diese Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt wie und warum wir personenbezogene Daten erfassen und wie wir diese Daten nutzen. Wenn wir personenbezogene Daten verwenden unterliegen wir lokalen Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der Europäischen Union (“EU”), wo wir als ein ‘Verantwortlicher‘ für diese personenbezogenen Daten verantwortlich sind. Gegebenenfalls werden wir Ihnen zur Zeit der Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen wo wir dies als hilfreich erachten.

Wer sind Wir

Temenos Hauptsitz SA (registrierte Adresse Esplanade de Pont-Rouge 9C, 1212 Grand-Lancy, Switzerland) und deren Gruppenunternehmen (zusammen “Temenos” oder “wir” oder “unser”).

Für Zwecke der EU Regulationen ist Temenos Hauptsitz SA der „Verantwortliche“ und hat Temenos UK Ltd (registrierte Adresse 5th Floor, 71 Fenchurch Street, London EC3M 4TD) als Artikel 27 Vertreter in der EU ernannt. Wir haben Herrn Bernhard Schneider als Datenschutzbeauftragten in Deutschland ernannt. Adresse: Herr Bernard Schneider, Datenschutzauditor (GDD/BvD), Leiter Fachbereich Datenschutz eMail: [email protected] Tel.:0221 912 698 300 Fax: 0221/912698-370.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen könnten

Wir erfassen personenbezogene Daten durch Ihre Interaktionen mit uns, zum Beispiel wenn Sie uns kontaktieren oder wenn Sie Ihre Daten durch unser Online Registrierungsformulare zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Produkte oder Dienste nutzen, wenn Sie unsere Website und Online-Dienste nutzen oder wenn Sie unsere Büros besuchen oder bei einer Veranstaltung teilnehmen. Wir können personenbezogene Daten über Sie auch von Drittquellen erhalten.

Verwendung der Informationen und Rechtsgrundlage:

Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen, um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren, um unser Geschäft zu betreiben und unsere berechtigten Interessen zu verfolgen, sofern die für Sie geltenden Datenschutzrechte diesen nicht vorgehen sowie um die geltenden Gesetze einzuhalten und/oder unserer Rechte zu schützen.

Bekanntgabe Ihrer Daten

Es besteht die Möglichkeit, dass wir Ihre Daten elektronisch oder mit anderen Mitteln an Auftragsverarbeiter weitergeben, inbegriffen an:

Temenos Gruppenunternehmen, darunter auch solche die außerhalb der Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind. Weiterführende Informationen über wie wir ihre personenbezogenen Daten schützen finden Sie unten unter „Weitergabe Ihrer Daten außerhalb des EWR“.

Dritte außerhalb der Temenos Gruppe (darunter auch solche, die möglichweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind), inbegriffen:

  • Geschäftspartner, zum Beispiel Temenos Marketplace Anbieter, Temenos Partner;
  • Unterauftragsnehmer für die Durchführung von jeglichen Verträgen oder Anfragen oder Diensten die wir Ihnen bieten;
  • Unsere Zulieferer, inbegriffen:
    • Plattform-Hosting-Anbieter (Amazon, Microsoft, WPEngine), CRM (Salesforce) und andere Technologie-Anbieter (Google).
    • Analytik- und Suchmaschineanbieter, die uns bei Verbesserungen und Optimierungen unserer Website unterstützen, für gewöhnlich werden jedoch nur technische Informationen geteilt.
    • Digitale Agenturen, Veranstaltungsorganisatoren, PR Agenturen, Werbedienste-Anbieter, Umfrageanbieter
    • Hotels, Konferenz- und Veranstaltungsmanagement Anbieter, Destinationen Management Anbieter
    • Social Media Anbieter (wie LinkedIn, Google+ und Twitter) von Zeit zu Zeit, um uns zu ermöglichen, Ihnen Werbemateriale/gezielte Werbungen zu liefern, deren Erhalt Sie in Ihren Privateinstellungen auf diesen Sites zugestimmt haben; 
  • Unsere Auditoren und andere professionelle Berater, falls jene Zugriffe auf solchen Daten brauchen;
  • In Verbindung mit einem Unternehmungskauf, Überweisung oder Fusion mit einem anderen Unternehmen;
  • Dritte, falls gesetzlich oder durch ein Gericht verlangt

Weitergabe Ihrer Daten außerhalb des EWR

Wenn Daten außerhalb des EWR und der Schweiz weitergegeben werden und ist diese Weitergabe zu einem Temenos Gruppenunternehmen, Zulieferer, Geschäftspartner, Unterauftragsnehmer oder einer anderen Einheit, in einem Land welches nicht einer Angemessenheitsentscheidung der EU Kommission unterliegt, werden Ihre Daten durch von der EU Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, eines angemessenen Privatschutzzertifikat oder eines Händlers verbindlicher unternehmensinterner Vorschriften angemessen geschützt (gemäß DSGVO).

Eine Kopie der relevanten Mechanismen kann Individuen im EWR auf Anfrage an Temenos Headquarters SA, 2, Rue de L’Ecole-de-Chimie, 1205 Genf, Schweiz oder an [email protected], markiert für die Aufmerksamkeit von Corporate Legal, zur Überprüfung zur Verfügung gestellt werden.

Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

Temenos wird diese Daten für die Dauer der geschäftlichen Beziehung und danach solange wie von den geltenden Gesetzen zugelassen oder erfordert wird aufbewahren. Gesetzliche Vorschriften können erfordern, dass Temenos spezifische Daten für eine bestimmte Zeit aufbewahrt. In anderen Fällen kann Temenos die Daten für eine angemessene Zeit nach Beendigung der geschäftlichen Beziehung aufbewahren um ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, behördliche Vorschriften einzuhalten oder um sich gegen Klagen zu verteidigen. Für andere personenbezogenen Daten verlangt Temenos, dass diese gelöscht werden sobald der Verwendungszweck der erfassten Daten nicht mehr gegeben ist oder die Daten nicht mehr dafür benötigt werden.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Wir werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen treffen welche dafür konzipiert sind zu verhindern, dass personenbezogene Daten verloren gehen, dass darauf in unzulässiger Weiser zugegriffen wird oder dass diese auf unbefugte Weise verwendet werden. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Personen, welche dies zur Erfüllung ihrer beruflichen Aufgaben benötigen.  Unser Personal unterliegt der Verschwiegenheit und ist verpflichtet an Schulungen über das Thema, wie man personenbezogene Daten in einer angemessenen Weise handhabt, teilzunehmen. Wenn Dritte beigezogen werden um für uns Dienste zu erbringen und personenbezogene Daten zu verarbeiten verlangen wir, dass sie jene personenbezogenen Daten nur gemäß unseren Anweisungen und für keine anderen Zwecke nutzen.

  • Wie haben interne Prozesse um allen vermuteten Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten nachzugehen und werden im Falle einer Verletzung sämtlichen Meldepflichten nachkommen. 
  • Leider ist die Übermittlung von Daten via Internet nicht komplett sicher. Obwohl wir unser Bestes geben um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, muss es Ihnen bewusst sein, dass die Sicherheit Ihrer Daten, welche von und zu Ihnen übers Internet übermittelt werden, nicht garantiert werden kann und dass solche Übermittlungen auf Ihre eigene Gefahr hin erfolgen.

Passwortsicherheit

Wo wir Ihnen ein Passwort oder einen Zugriffscode zur Verfügung gestellt haben oder Sie selbst eines gewählt haben um einen spezifischen Teil unserer Website abzurufen, ist dieses einzigartig für Sie und Sie sind dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten. Falls Sie aufgefordert werden, Ihr Passwort zu erstellen oder zu aktualisieren, sollten Sie ein starkes Passwort erstellen und niemals ihre Anmeldungsdetails mit anderen teilen. Falls Sie vermuten, dass Ihr Passwort gefährdet sein könnte, müssen Sie uns sofort den Verwalter der zuständigen Dienste informieren und Ihr Passwort mit zurücksetzen/vergessen Funktion ändern.

Websites von Dritten

Unsere Websites können von Zeit zu Zeit Links zu Websites von Temenos Partnern, Temenos MarketPlace Anbietern, Temenos Werbeträgern und anderen Geschäftspartnern enthalten. Bitte beachten Sie, dass diese Websites nicht von Temenos betrieben sind und ihre eigenen Datenschutzerklärungen haben. Die Nutzung von Social Media Funktionen, die auf unserer Website sind, wie zum Beispiel ein ‘Gefällt Mir’ Button, könnte es ermöglichen, dass die Anbieter von diesen Funktionen Ihre Daten erfassen. Wenn Sie jene Funktionen nutzen, geben Sie ihr Einverständnis, dass Ihre Daten mit diesen Anbietern geteilt werden können und die Datenschutzerklärungen, welche für jene Websistes veröffentlich sind, darauf Anwendung finden. Wir akzeptieren keine Verantwortung oder Haftung für Websites Dritter oder für deren Datenschutzerklärungen. Bitte prüfen Sie diese Erklärungen bevor Sie irgendwelche Daten zu diesen Websites abgeben oder eine ihrer Funktionen nutzen.

Wann Sie Daten bereitstellen müssen und weshalb

Wenn wir personenbezogene Daten brauchen, um gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir diese Daten verarbeiten. Falls solche Daten nicht bereitgestellt werden ist es uns nicht möglich, die Geschäftsbeziehung zu verwalten oder unsere vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. In anderen Fällen ist die Bereitstellung von personenbezogenen Daten freiwillig. Falls Sie die personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen ist es uns unter Umständen allerdings nicht möglich, Ihnen relevante Informationen über unsere Produkte und Dienste zur Verfügung zu stellen. Technische Informationen können möglicherweise automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Websites besuchen.

Ihre Datenschutzrechte

Wo anwendbar, haben Sie möglicherweise unter der DSGVO oder lokalen Gesetzgebungen im EWR bestimmte Rechte, inklusive das Recht eine Kopie der von uns gehaltenen personenbezogenen Daten oder eine Aktualisierung derselben sowie das Erhalten von erklärenden Materialien zu verlangen. Sie können von uns verlangen, Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten vorzunehmen welche notwendig sind um zu sicherzustellen, dass jene korrekt und aktuell sind oder Sie können verlangen, die Verarbeitung der Daten einzuschränken oder diese unter bestimmten Umständen an andere Organisationen weitergeben. Sie können ebenfalls Rechte haben gewissen Verarbeitungen Ihrer Daten zu widersprechen und wo wir Ihre Einwilligung erfragt haben, Ihre Daten zu verarbeiten, diese auch wieder zurückziehen. Wann immer wir Ihre Daten verarbeiten, haben wir legitime Interessen dies zu tun, Sie aber allenfalls das Recht, dieser zu widersprechen.  Diese Rechte können in gewissen Situationen eingeschränkt ein, z. B. wenn wir nachweisen können, dass wir eine gesetzliche Notwendigkeit haben Ihre Daten zu verarbeiten. Gegebenenfalls, könnten Sie ähnliche Rechte in Ihrem Land unter den lokalen Gesetzgebungen haben um ihre Daten abzurufen und jene korrigieren/aktualisieren zu lassen.

Falls Sie eines dieser Rechte geltend machen wollen, können sie uns kontaktieren unter Temenos Headquarters SA, 2, Rue de L’Ecole-de-Chimie, 1205 Genf, Schweiz oder via Email an [email protected], markiert für die Aufmerksamkeit von Corporate Legal.

Wie Sie sich beschweren können

Wie hoffen, dass wir auf Ihre Anfragen über die Verarbeitung Ihrer Daten zufriedenstellend beantworten können. Falls Sie ein Anliegen haben, können Sie uns kontaktieren unter Temenos Headquarters SA, 2, Rue de L’Ecole-de-Chimie, 1205 Genf, Schweiz, markiert für die Aufmerksamkeit von Corporate Legal.

Einzelpersonen in Deutschland können dort ebenfalls unseren lokalen Datenschutzbeauftragten kontaktieren: Herr Bernhard Schneider, Datenschutzauditor (GDD/BvD), Leiter Fachbereich Datenschutz eMail: [email protected] Tel.: 0221 912 698 300 Fax: 0221/912698-370.

Falls Sie ungeklärte Anliegen haben, kann ebenfalls eine Beschwerde eingereicht werden bei der zuständigen Behörde in dem Land, wo Sie arbeiten, normalerweise wohnen oder wo die mutmaßliche Rechtsverletzung der Datenschutzrechte vorgefallen ist.

Veränderungen zu unserer Datenschutzerklärung

Jegliche Veränderungen unserer Datenschutzerklärung werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte prüfen Sie von Zeit zu Zeit ob Aktualisierungen oder Veränderungen zu unserer Erklärung gemacht wurde. Wenn wir Updates oder Veränderungen machen, wird das Datum oben auf dieser Seite aktualisiert und es besteht die Möglichkeit, dass wir ein Banner auf unserer Website platzieren falls wir wesentliche Veränderungen unternehmen. Falls wir es also zweckdienlich erachten, werden wir Sie ebenfalls durch andere Kommunikationskanäle, wie bei Email, benachrichtigen.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bitte nutzen Sie die Contact Us Bereich auf der Website. Falls Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen wollen, können Sie uns ebenfalls schreiben an Temenos Headquarters SA, 2, Rue de L’Ecole-de-Chimie, 1205 Genf, Schweiz, markiert für die Aufmerksamkeit von Corporate Legal.

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