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La banca digital gana popularidad en El Salvador, según estudio de Temenos

De acuerdo con una encuesta realizada por Temenos, el 44% de los salvadoreños usa efectivo para realizar pagos y transferencias, y el 33.7% de los encuestados declara no tener una cuenta bancaria.

Banco Azul eligió el software de Temenos para respaldar su estrategia de crecimiento en El Salvador y expandir su alcance de banca digital.

Comunicado De Prensa,
Temenos – Company

GINEBRA, Suiza – 3 de Octubre, 2019 – La inclusión financiera es clave para generar crecimiento económico, reducir la pobreza y garantizar la prosperidad de un país. El sector financiero se enfrenta al desafío de crear mecanismos bancarios para la población de zonas rurales y de bajos ingresos, haciendo de los avances tecnológicos, como los teléfonos móviles e Internet, una herramienta necesaria.

Según una encuesta reciente realizada en El Salvador por la compañía de software bancario, Temenos (SIX: TEMN), el 44% de los encuestados prefiere hacer pagos y transferencias en persona usando efectivo, independientemente de si tienen una cuenta bancaria. Aunque El Salvador es el país más pequeño de América Central, es el país más densamente poblado de la región. Sin embargo, según la base de datos Global Findex del Banco Mundial (BM), solo el 30.4% de los adultos salvadoreños tienen un servicio bancario formal, lo que corresponde estrechamente con los hallazgos de Temenos (33.7%). Esto significa que la mayoría de la población, aproximadamente el 70%, carece de acceso a productos o servicios financieros.

Cuando se les consultó sobre qué buscarían en un banco, el 39% de los encuestados indicó que la característica más importante es la accesibilidad digital y la atención al cliente 24/7. El autoservicio, donde los consumidores pueden realizar transacciones por sí mismos, brinda comodidad y ofrece seguridad, al tiempo que ofrece la ventaja de realizar transferencias bancarias, incluso a cuentas en otros países de América Central, sin necesidad de efectivo.

La tecnología es clave para que los bancos sigan siendo competitivos y sirvan a más consumidores, reduciendo el costo total de propiedad y permitiendo la escala para el alcance masivo. Banco Azul es uno de los bancos recientes que ha seleccionado Temenos T24 Transact. Como banco digital, eligió a Temenos para respaldar su estrategia de crecimiento y proporcionar experiencias excepcionales de clientes digitales.

Oscar Armando Rodríguez, director ejecutivo de Banco Azul, explicó:

“Cuando buscamos lanzar Banco Azul, buscamos tecnología moderna de una empresa con presencia en otros países más desarrollados. Tecnología que nos permitiría diseñar e introducir rápidamente productos específicos para salvadoreños. Seleccionamos Temenos T24 Transact, al encontrarlo como el producto de core bancario más completo, ya que proporciona eficiencia de costos y al mismo tiempo nos capacita para satisfacer las necesidades de un mercado en constante evolución”.

En los últimos tres años, Banco Azul ha aprovechado una nueva fuente de fondos para ofrecer a sus clientes opciones de préstamos y desarrollar estrategias para una nueva cultura digital en El Salvador. Recientemente, el banco presentó su innovación digital MonedAzul, una herramienta que, a través de la banca en línea desde cualquier dispositivo, permite a sus clientes realizar pagos y transferencias de dinero a terceros sin cargos.

Enrique Ramos O’Reilly, director de América Latina y el Caribe de Temenos, cree que los salvadoreños están listos para la banca digital, ya que la digitalización se está extendiendo rápidamente en la sociedad y en la economía. Según datos del Banco Central de Reserva de El Salvador, las transferencias realizadas por banca electrónica representaron más de US $ 18 millones, lo que demuestra una comunidad activa de banca móvil y en línea.

Enrique Ramos O’Reilly expresó:

“El propósito de un banco no solo es salvaguardar el dinero; también es asesorar y dar respuestas a sus clientes sobre cómo alcanzar sus objetivos de vida. La digitalización y el análisis de principio a fin son clave. Temenos se enorgullece de asociarse con instituciones financieras con visión de futuro, como Banco Azul. Al ejecutar Temenos T24 Transact, Banco Azul aprovecha la funcionalidad de banca digital de extremo a extremo, y también se beneficia de una mayor agilidad y escalabilidad elástica. Esto le permite llevar la banca a aquellos que han sido excluidos del sistema bancario y empoderar a la comunidad local con servicios personalizados”.

Desde su lanzamiento en 2015, Banco Azul se ha convertido en “un banco salvadoreño para salvadoreños”. En solo tres años, Banco Azul abrió más de 46,000 cuentas y originó más de 29,000 préstamos, con uno de los mejores márgenes del mercado. Banco Azul apunta a superar los $ 1 mil millones de activos bajo administración para 2020.

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Jessica Wolfe & Grace Collins
Temenos Global Public Relations

Alistair Kellie & Andrew Adie
Newgate Communications for Temenos

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