IA y Aprendizaje Automático
La inteligencia artificial permite a los bancos proporcionar experiencias al cliente personalizadas y sin fricciones, impulsar la fidelización y la rentabilidad de los clientes y automatizar los procesos.
Temenos es la primera en incorporar al sector bancario las facilidades de transparencia e interpretación de su toma de decisiones automática a través de IA. Las funcionalidades de nuestra plataforma patentada e interpretable de IA (XAI) y aprendizaje automático están embebidas en la Plataforma de Temenos y disponibles en todo el software de Temenos, ya sea mediante una interface fácil de usar o de API entregadas in situ, en la nube o como SaaS. Al incrustar IA y Aprendizaje Automático en nuestros productos, hemos acelerado el lanzamiento de modelos interpretables que serán la base para nuevos casos de uso de IA enfocados en la creación de experiencias fluidas para el cliente y la automatización de procesos manuales a través de funciones de autoaprendizaje.
IA se Permea a Todas las Soluciones de Temenos
Las funcionalidades de IA están embebidas en múltiples áreas de las soluciones de Temenos, incluyendo Robo-Advisor, Detección de Fraudes, Excepciones de Pagos, Participación y Venta Cruzada al Cliente, Optimización de Colecciones y Fijación de Precios personalizada.
¿Qué es IA Interpretable (XAI)?
La plataforma XAI de Temenos cubre uno de los problemas claves de los bancos que utilizan aplicaciones de IA: ellos típicamente operan como “cajas negras” que ofrecen pocos o ningún dato discernible sobre cómo se toman sus decisiones. La transparencia que el sector bancario obtiene a través de esta tecnología de punta le ayuda a explicar a sus clientes y autoridades de control, con claridad y en lenguaje sencillo, cómo toma sus decisiones basadas en IA.
Modelo de Calificación de Crédito
El modelo de calificación de crédito de Temenos XAI reduce el riesgo de crédito, siendo capaz de incrementar las tasas de aprobación y, al mismo tiempo, mantener o reducir el riesgo actual de incumplimiento. Integrado con Temenos Infinity, este modelo lleva a la suscripción manual al siguiente nivel a través de decisiones y recomendaciones automáticas de IA, que son transparentes e interpretables para el usuario final.
Smart Data Lake
La plataforma XAI, completamente integrada con el Data Lake de Temenos, proporciona a los bancos un lago de datos inteligente, en tiempo real e integral, que ofrece una mayor calidad y riqueza de datos a lo largo de múltiples fuentes. Esto implica que los bancos pueden tomar decisiones transparentes más rápida y precisamente, orientadas por algoritmos de IA.
Valor Corporativo
Temenos incluye la funcionalidad de IA y Aprendizaje Automático en su plataforma bancaria para que su banco pueda realzar su valor a todo nivel, con el fin de proporcionar experiencias personalizadas a sus usuarios y maximizar el procesamiento directo con limitada o ninguna intervención humana en todas las áreas de su banco.
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