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¿Cómo realmente atraes un cliente? con el diseño, uso de color, imágenes, o el mensaje? Sabemos que son todos estos factores y más. Hoy día, los clientes están saturados de tanta información hasta el punto que se convierte para ellos en ruido ambiental. 

Entonces, ¿cómo puedes atraer a los clientes de manera que quieran escuchar ? La respuesta es enviándoles mensajes que sean relevantes, dinámicos y personales para ellos y que produzcan una interacción valiosa. 

Nuestro módulo de Marketing en Tiempo Real puede lograr eso. Es una solución completamente integrada y escalable con la capacidad CMS embebida. Está basada en una tecnología avanzada y arquitectura de compromiso que brinda independencia de plataforma, interfaces en tiempo-real, conducido por decisiones en tiempo-real disponibles por la capacidad de analítica predictiva, eficiencia operacional y niveles rigurosos de seguridad. La solución funciona a través de eventos y datos en tiempo-real para poder brindar ofertas relevantes a los clientes de manera oportuna a través de cualquier canal digital. 

La solución completa brinda:

  • Un modelo robusto de datos del cliente 
  • Un catálogo completo y único de marketing 
  • Una plataforma de decisiones en tiempo-real 
  • Opciones de canales para ofertas y asesoría 

En Temenos hemos identificado lo que llamamos las 4 D’s, estrategias que permiten a los bancos a desarrollar una mayor cercanía con el cliente:  

1. Detectar:

Capturando eventos en tiempo-real de manera interna y externa. 

2. Decidir:

Aplicando algorimos adaptados a perfiles para poder escoger si se comunica o qué se comunica a cerca de una oferta de producto, servicio o asesoría financiera. 

3. Dar:

Decidir cuando se debe dar un mensaje apropiado y a través de qué canal. Puede ser via móvil, aplicación del banco, notificaciones automáticas del móvil o redes sociales.

4. Descubrir:

El motor de toma de decisiones única descubre y registra la efectividad y los resultados continuos de aprendizaje, modificación y optimización de campañas desarrolladas para cada individuo o segmento de clientes. 

Atrayendo al cliente de manera que él mismo pueda reconocer lo valioso que es para ellos algún producto o servicio es la manera para poder crear cercanía con el cliente y hacer que se mantengan como clientes de su banco. Nuestro módulo de Marketing en Tiempo Real le permite crear relaciones más valiosas con sus clientes. 

 

¿Qué viene incluido?

Nuestra solución digital consiste en:

  • Marketing en Tiempo Real
  • CMS

¿Por qué trabajar con nuestra solución?

Contamos con 3000 clientes hasta la fecha y un alcance global, y por ende nos da un alto nivel de experiencia sobre diferentes métodos de integración. Nuestros diferentes clientes tienen distintas necesidades de las cuales aprendemos y aportan a nuestro plan de innovación digital, actualizaciones de software y procesos de integración. Los clientes de Temenos se benefician de todos los clientes de Temenos. 

Nuestros expertos están a su disposición para ayudarle