El Poder del Toque Humano en la Banca Digital PYME
Descubre los seis puntos de contacto para crear conexiones emocionales con las PYMES.
La Banca Digital para cada momento de la vida de las personas
De inversión de alto riesgo a una banca con grandes recompensas
Explore formas en las que los bancos pueden brindar un mejor apoyo a las PYMES a través de múltiples puntos de contacto, todo a través del lente del viaje del empresario desde la idea hasta la empresa.
Las emociones juegan un papel muy importante en las decisiones que tomamos cada día, tanto grandes como pequeñas. La elección de un banco no es la excepción. Reconocer y atender a los clientes como individuos únicos y singulares, en lugar un simple número de cuenta más, se traducirá en lealtad y confianza a largo plazo.
A medida que mas clientes realizan operaciones bancarias digitales y los datos se convierten cada vez más en la clave del éxito de los empleados. Temenos crea experiencias bancarias digitales excepcionales que ayudan a los bancos a forjar verdaderas conexiones emocionales con cada cliente.
Juntos podemos hacer que la banca digital sea humanizada.
Invierte en conexiones emocionales – ¿Que quieren realmente los clientes de sus bancos?
¿Que sienten los clientes realmente por su banco? ¿Visitan las sucursales físicas por voluntad o necesidad? ¿Por qué los clientes se sienten atraídos a competidores? Hablamos con cerca de 5000 consumidores de todo el mundo sobre sus experiencias y sobre porque es imprescindible un compromiso emocional más profundo.
Humano por Diseño
El Centro de Excelencia de Diseño de Temenos Infinity se dedica a crear las mejores experiencias bancarias digitales a través de la comprensión del cliente, la colaboración y la innovación. Consulta nuestros 7 principios para diseñar mejores experiencias bancarias.
Perspectivas
Escucha a nuestros clientes y expertos de Temenos explicar cómo los bancos pueden atender mejor las necesidades de sus clientes, tanto emocionalmente como a nivel de estilo de vida. Gracias a experiencias bancarias digitales excepcionales.
La banca digital humanizada
Derek Corcoran, director de experiencia de Temenos, habla sobre la aceleración digital, de cómo los bancos deben enfocar sus productos en función a las diferentes etapas de vida de sus clientes. Además de cómo ellos pueden usar la tecnología para hacer que la banca digital sea humana.
¿Cómo puede la banca digital apoyar las diferentes etapas de vida
Joaquín de Valenzuela, vicepresidente senior y director global de línea de negocio Infinity, analiza la humanización de la banca, el aprovechamiento de las nuevas tecnologías y la incorporación de ecosistemas
Presentación del director de operaciones virtual para la banca PYMEs
Jeff Wright, vicepresidente senior de soluciones para clientes de CWB, y Kam Chana, directora de innovación de productos de Temenos, debaten sobre la innovación disruptiva del director de operaciones (COO) virtual.
Hacer que la banca digital sea humana en un mundo post-pandemia
Nuestras emociones determinan alrededor del 80% de las decisiones que tomamos cada día. Ahmed Khidhir, Director de Desarrollo de Negocios de Temenos, analiza cómo los bancos pueden establecer y consolidar conexiones emocionales con sus clientes.
Un nuevo modelo para la banca PYMEs
Kam Chana, Directora de Innovación de Producto de Temenos, discute las cinco mayores tendencias de la banca PYME en 2021. Además de cómo los bancos pueden adoptar un nuevo modelo digital acogiéndose a la innovación.