Trazendo o Poder do Toque Humano para o Digital Banking do PMEs
Descubra os seis pontos de contato para criar conexões emocionais com PYMEs
Trazendo o poder do toque humano para o digital banking
De “serviços bancários de alto risco” para “serviços bancários de alto retorno”
Explore maneiras que os bancos podem melhor apoiar as PMEs em vários pontos de contato, tudo através da lente da jornada do proprietário de uma empresa desde a ideia até a empresa.
As emoções desempenham um papel muito importante nas decisões que tomamos todos os dias, sejam elas pequenas ou grandes. A escolha de um banco não é exceção. Reconhecer e atender os clientes como indivíduos únicos ao invés de um simples número de conta,se traduzirá em lealdade e confiança a longo prazo.
À medida que cada vez mais clientes usufluem de bancos digitais, os dados se tornam a chave para o sucesso. A Temenos cria experiências bancárias digitais excepcionais que ajudam os bancos a criar conexões emocionais verdadeiras com cada cliente.
Juntos podemos humanizar o banco digital.
Invista em conexões emocionais – o que os clientes realmente desejam de seus bancos?
Como os clientes realmente se sentem em relação ao seu banco? Eles visitam a agência física porque querem ou precisam? Por que os clientes são atraídos pela concorrência? Conversamos com cerca de 5.000 consumidores em todo o mundo sobre suas experiências e sobre por que um envolvimento emocional mais profundo é fundamental.
Insights
Ouça os especialistas e clientes da Temenos sobre como os bancos podem atender melhor às necessidades de seus clientes, tanto no nível emocional quanto no estilo de vida, com experiências bancárias digitais excepcionais.
Banco digital humanizado
Derek Corcoran, Chief Experience officer da Temenos, fala sobre aceleração digital, e sobre como os bancos devem focar seus produtos com base nas diferentes etapas de vida de seus clientes. Além de como eles podem usar a tecnologia para tornar o banco digital mais humano.
Como o banco digital pode ajudar em diferentes momentos da vida?
Joaquin De Valenzuela, VP Sênior e Diretor de Linha de Negócios Global Infinity da Temenos, fala sobre humanizar o setor bancário, alavancar novas tecnologias e usufluir de ecossistemas.
Apresentação do diretor de operações virtuais para bancos PMEs
Jeff Wright, vice-presidente sênior de soluções para clientes de CWB, e Kam Chana, diretor de inovação de produtos da Temenos, discutem sobre inovação disruptiva do Virtual Chief Operating Officer (COO).
Tornando o banco digital mais humano em um mundo pós-pandemia
Nossas emoções determinam cerca de 80% das decisões que tomamos todos os dias. Ahmed Khidhir, Diretor de Desenvolvimento de Negócios da Temenos, discute como os bancos podem estabelecer e consolidar conexões emocionais com seus clientes.
Um novo modelo para bancos PMEs
Kam Chana, Diretor de Inovação de Produto da Temenos, discute as cinco maiores tendências no setor bancário de PMEs em 2021. Além de como os bancos podem adotar um novo modelo digital ao optar pela inovação.